Teslimat ve İade Şartları

Yürürlük tarihi: 28 Nisan 2026

📦 Teslimat Bilgileri

Pink Apple; SUP board kiralama ve rehberli deniz turu hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz fiziksel ekipman teslimatı içerdiğinden, teslimat koşulları aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır:

Ekipman teslimi, rezervasyon onayında belirtilen tarih, saat ve konumda gerçekleştirilir.
Standart teslim noktaları: Kuşadası merkez, Güzelçamlı, Davutlar, Didim veya anlaşmalı marina/plaj noktaları.
Talep üzerine müşterinin belirlediği adrese teslimat yapılabilir — ek ücret uygulanabilir.
Teslim saati rezervasyon onay mesajıyla bildirilir.
Teslim sırasında müşteri, ekipmanın durumunu teslim tutanağıyla onaylar.

Önemli: Hizmet dijital değil fizikseldir; ürünler kargo ile gönderilmez. Teslim ve iade sahada gerçekleşir.

🔄 İade ve İptal Koşulları

İptal Zamanı	İade Tutarı
Rezervasyon tarihinden 48 saat+ önce	Tam iade
Rezervasyon tarihinden 24–48 saat önce	%50 iade
Rezervasyon tarihinden 24 saatten az kalan süre	İade yapılmaz
Hava koşulları / güvenlik nedeniyle tarafımızdan iptal	Tam iade veya ücretsiz yeniden planlama

İptal talepleri WhatsApp (+90 537 953 36 38) veya e-posta (info@pinkapple.rent) aracılığıyla iletilmelidir.

💳 İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödeme yapılan karta 7 iş günü içinde yansıtılır.
Nakit ödemelerde iade, müşteriye elden veya banka havalesi ile gerçekleştirilir.
İade tutarı, ödeme yöntemi ve bankaya göre hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

⚠️ Ekipman Hasarı

Kiralama süresi boyunca ekipmana verilen hasarlar müşteri sorumluluğundadır. Teslim sırasında mevcut hasarlar tutanağa geçirilir; sonradan tespit edilen hasarlar kira bedeline ek olarak faturalandırılabilir.

Şirketimiz 500.000 ₺ sorumluluğa kadar Su Sporları sigorta poliçesi kapsamında faaliyet göstermektedir (Temmuz 2026'ya kadar geçerli).

📞 İletişim

WhatsApp: +90 537 953 36 38

E-posta: info@pinkapple.rent

Detaylı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmemizi inceleyebilirsiniz.